The AARP Ride@50+ Program is dedicated to simplifying access to transportation for people of all ages. Built on the Mobility as a Service (MaaS) framework and powered by Feonix – Mobility Rising, the Ride@50+ Program is a one-stop shop for accessing public and private transportation options, providing a single point of access to review, compare, and book local transportation alternatives.
¿Tengo que ser socio de AARP para usar este programa?
No, no se requiere la membresía de AARP para usar AARP Ride@50+. Cualquier persona puede usar el programa para localizar y reservar opciones de transporte en los condados de Lexington y Richland.
¿Cómo puedo reservar un viaje?
Existen varias maneras de reservar un viaje con el programa:
To book a ride, you will need to provide the pickup and drop-off addresses, as well as the time and
date of the trip(s). Credit card details must also be provided for payment of the ride booked.
How has AARP Ride@50+ Program service changed due to COVID-19?
At AARP, our top priority is the health and well-being of staff, volunteers, members, and the community at large. We also recognize the vital role of transportation in providing access to essential goods and services. As such, rides can be booked through the AARP Ride@50+ Program for essential trips only at this time, meaning trips as needed to maintain your health and safety, including medical appointments or trips to the grocery store or pharmacy. Essential trips do not include social visits, rides to restaurants or retail, or employment or job interviews at this time.
Prior to booking a ride, you will be asked to consent to a disclaimer provided by the AARP Ride@50+ Program confirming that you understand and acknowledge the inherent risk of exposure to COVID-19 in the receipt of transportation services made available through the AARP Ride@50+ Program. The AARP Ride@50+ Program requires that all passengers follow all applicable future and current COVID-19 laws (including local county orders), regulations, safety recommendations and guidelines from the Centers for Disease Control and Prevention and the U.S. Department of Health and Human Services, such as the wearing of a face covering.
Additionally, all transportation providers on the AARP Ride@50+ Program platform are required to comply with all applicable future and current COVID-19 laws, (including local county orders), regulations, safety recommendations and guidelines from the Centers for Disease Control and Prevention and the U.S. Department of Health and Human Services, and self-regulatory industry guidelines.
¿Cuánto cuesta reservar un viaje y cómo puedo pagar?
El costo del viaje en sí depende de la duración del mismo y de la opción de transporte elegida. El costo de cada viaje se indicará claramente al momento de reservar. El pago se realiza con cualquiera de las principales tarjetas de crédito a través de nuestro servidor seguro en nuestra aplicación o en línea, o por teléfono.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar un viaje?
Ofrecemos viajes programados y a pedido, en función del proveedor. Llámanos para conocer más detalles.
¿La aplicación es gratuita?
Sí, descargar la aplicación de Feonix no tiene ningún costo. El costo de los viajes reservados a través de la aplicación varía según la duración del viaje y la opción de transporte que elijas.
¿Puedo llevar pasajeros conmigo en el viaje?
Depende de la opción de transporte que selecciones. Algunas opciones te permitirán hasta dos (2) pasajeros gratis, mientras que otras pueden cobrar una tarifa por cualquier pasajero adicional. Al momento de reservar el viaje, se te notificará cualquier cargo adicional a través de la plataforma de reservación o con el agente del centro de atención telefónica.
Please note that the ability to take passengers with you on your ride may be impacted by COVID-19, and that in order to book a ride through the AARP Ride@50+ Program, all passengers will be required to consent to a disclaimer confirming that he or she understands and acknowledges the risk that he or she may be exposed to COVID-19 in the receipt of transportation services made available through the AARP Ride@50+ Program.
¿Puedo usar el Programa AARP Ride@50+ para agendar un viaje en transporte público?
Sí, el Pase de autobús de día completo de The COMET, se puede comprar en la plataforma de reservaciones en línea y en la aplicación de teléfono inteligente, pero el pase solo se puede usar en la aplicación móvil. Al comprar el pase de autobús de día completo en la plataforma de reservaciones en línea, los usuarios recibirán una notificación que dice, “Se requiere la aplicación móvil de Feonix para usar su pase. Además, los pases de autobús no son reembolsables. ¿Está seguro de que quiere comprar un pase?”
Una vez que se compra un Pase de autobús de día completo para The COMET, se puede subir ese pase en la aplicación usando la opción de menú "Pases de autobús". Cuando seleccione el pase, verá que se muestra un cronómetro regresivo. Al subir al autobús, muestre el pase al conductor, que verá el cronómetro regresivo y sabrá que ha comprado un pase de día completo para ese día. El cronómetro regresivo se mostrará automáticamente en el día para el que se ha comprado el pase.
Los pases de autobús no se pueden reservar a través del centro de llamadas ya que no hay ningún mecanismo de pago o distribución del pase al pasajero. Sin embargo, el centro de llamadas puede ayudar a descargar y configurar la aplicación del teléfono inteligente, así como a comprar el pase de autobús.
¿Los Pases de autobús de día completo son reembolsables?
Los Pases de autobús de día completo de The COMET no son reembolsables cuando se comprar a través del Programa AARP Ride@50+.
¿Puedo reservar un viaje a la parada de autobús y un pase de autobús en una sola transacción?
Sí, puede usar la aplicación móvil del Programa Ride@50+ para reservar un viaje con múltiples medios de transporte en una sola transacción para completar un viaje. Por ejemplo, después de agregar un Pase de autobús de día completo, puede reservar un viaje hacia o desde la parada de autobús seleccionando "Agregar viaje" y agregando una fuente de transporte adicional.
Questions? Call 1-888-851-2131 toll-free Monday to Friday 8:30 a.m. to 6 p.m. Eastern Time or email us at
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